GEO 服务商选择：做企业服务这类复杂业务，怎么判断团队接不接得住？

来源：飞柚GEO原创 ｜ 主题：GEO 服务商选择

复杂业务不是“客户大”，是“一次采购要过好几道关”。角色多、链条长、方案非标，这三条决定了通稿式内容一定不够用。判断一家团队接不接得住，看三件事：能不能按决策角色拆问句、有没有同类复杂度的证据、方案能不能落到具体页面。三件都答得实，才值得进下一轮。

一、复杂业务难在三个地方

不是所有 B2B 都叫复杂业务。判断标准看三条：一次采购要过几个角色、方案要不要按客户情况改、说错一句会不会直接出局。

三条里中两条，就不能用“把官网写漂亮”这套办法应付——客户问的是“你做过我这种情况吗”，不是“你们公司多大”。

二、第一看：能不能按决策角色拆问句

让对方当场做一件事：把你这个项目里三类人各自会问的话写出来。使用者问“能不能对接我们现有的系统”，技术问“数据怎么同步、出问题谁兜”，采购问“交付周期多久、验收怎么算”。

能拆出来的，说明它按决策角色组织过内容；只会说“我们做全案、覆盖全链路”的，通常只有一套通稿。这里有个检验办法：同一件事，让它分别写给三类人看，三份的落点应该不同——落点一样，就是没拆。

三、第二看：有没有同类复杂度的证据

注意是“同类复杂度”，不是“同行业”。同行业的标准化产品案例，参考价值可能不如跨行业的复杂项目。

看案例时核四项：案例范围（周期、平台、问句数、样本）、起点、算法、可复核材料。四项里缺两项以上，就只能当方向参考，不能当能力证明。还要看它在这个项目里承担了什么——是只做诊断，还是做到内容与监测。

四、第三看：方案能不能落到具体页面

复杂业务的方案最容易虚：写了十几页策略，没有一页说清“哪个页面改哪一段”。检验方法很直接——让它在你现有的官网结构上标注：哪一页承接哪类问句，哪一页缺什么。

落不到页面的方案，执行时一定会变成“多写几篇文章”，而文章解决不了采购条件、对接方式这类结构化问题。反过来，能把承接页面标清楚的方案，你也能提前看出它打算动哪几页、不动哪几页。

五、一次沟通可以问完的三个问题

1. 我这个项目里，三类决策角色分别会问什么？请现在写出来。
2. 有没有复杂度相近的项目？给我范围、起点和可复核材料。
3. 在我现有官网上标一下，哪一页承接哪类问句、缺哪一段。

三个问题里，第一个看它拆不拆得开，第二个看它有没有证据，第三个看它落不落地。三个都答得实，才值得进下一轮。

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